BILLO AB - Särskilda villkor för tjänsten att betala en faktura med kort (version 1.1) (gäller från och med den 22 maj 2024)

Särskilda Villkor för tjänsten att betala en faktura med kort

BILLO AB (”Billo”), organisationsnummer: 559138-6718, har ett av svenska Finansinspektionen utfärdat tillstånd att verka som ett svenskt betalningsinstitut och lyder under lagen (2010:751) om betaltjänster (”LBT”). Detta tillstånd ger Billo rätt att tillhandahålla betaltjänster. Billos adress är Birger Jarlsgatan 37 B, 111 45 Stockholm. Finansinspektionens adress är Box 7821, 103 97 Stockholm och kan kontaktas på e-postadress finansinspektionen@fi.se eller telefonnummer +46 8 408 980 00.

Om du som Användare vill kunna betala en faktura med kort gäller dessa särskilda villkor (”Avtalet”, ”dessa Villkor” eller ”Villkoren”) samt Billos vid var tid gällande allmänna villkor för att kunna genomföra en sådan betalning (”Tjänsten”). För det fall samma sak regleras i de allmänna villkoren som i dessa Villkor, ska dessa Villkor äga företräde. Detta är ett ramavtal och dessa Villkor gäller från och med den 22 maj 2024 och tillsvidare med en uppsägningstid för Billo om två månader. Du kan säga upp Avtalet med omedelbar verkan genom att kontakta Billo på hello@billo.life. Du får inte överlåta dina rättigheter enligt Avtalet. Uppsägning av Avtalet är kostnadsfritt.

Krav på dig som Användare för att kunna betala en faktura med kort
För att kunna betala en faktura med kort måste du vara minst 18 år gammal, vara folkbokförd i Sverige med ett svenskt personnummer och ha kapacitet att ingå juridiskt bindande avtal samt ha rätt att förfoga över den information du tillgängliggör genom att använda Tjänsten. Vi kan idag inte erbjuda betalning av en faktura med kort till personer med skyddade personuppgifter. Att betala en faktura med kort fungerar med de flesta svenska korten från nätverken Visa och Mastercard. Du som Användare får enbart använda dig av Tjänsten att betala en faktura med kort för egen räkning. Du får alltså enbart använda kort utställda i eget namn. Du får heller inte betala fakturor för till exempel ett kreditkort med samma kreditkort.
Betaltjänstens huvudsakliga innehåll
Genom Tjänsten erbjuds Billos Användare att betala fakturor via kortbetalning. Tjänsten tillhandahålls genom samarbete med tredjepartsleverantören Nets Sweden AB. Tjänsten innebär att då Användaren har fyllt i erforderliga uppgifter för betalningen, se avsnitt 4 och 5 nedan, och Billo har mottagit betalningsordern genomförs betalningen initialt genom debitering av Användarens kort, varigenom medlen överförs till Billos klientmedelskonto. Medlen krediteras fakturautställarens betaltjänstleverantörs konto inom fyra bankdagar. Betalningstiden kan vara mellan en och fyra bankdagar, beroende på den ifrågavarande fakturans förfallodatum eller annars vald dag för betalning.
Kundkännedom
När du väljer att betala en faktura med kort via Billo gör vi en identitetskontroll samt riskbedömning och kundkännedom av dig som person. Vi kan från tid till annan också genomföra en kreditupplysning. Om så sker kommer du bli underrättad om detta samt få en kopia på kreditupplysningen i din Billobrevlåda. Om vi genomför en kreditupplysning kommer vi inte meddela
andra banker eller andra långivare detta och det påverkar normalt inte din kreditvärdighet. Billo behandlar dina personuppgifter och svar kring kundkännedom för att kunna uppfylla våra åtaganden som redovisas i vår Integritetsinformation. Genom att använda Tjänsten förbinder du dig att
tillhandahålla all sådan information som kan anses nödvändig för dessa ändamål och du är införstådd med att bristande efterlevnad av en sådan begäran kan resultera i att Billo nekar att tillhandahålla dig Tjänsten.
Registrering av en faktura för betalning
I Billos Bastjänst finns möjligheten att ta emot eller skanna en faktura för betalning. I valet av sätt att betala denna skall du som Användare välja ”Kort” eller ”Kreditkort” som betalningsmedel. Du som Användare ansvarar för att alla uppgifter som behövs för att kunna genomföra en betalning är korrekta innan du går vidare med betalningen. För att kunna genomföra en kortbetalning behöver du som Användare lämna information om ditt personnummer, kortuppgifter för det kort som ska användas vid betalningen samt nödvändiga fakturauppgifter (fakturautställarens kontouppgifter, OCR-nummer och
belopp). När du har uppgett alla nödvändiga uppgifter och klickat dig vidare i Tjänsten anses du ha ingått avtal med Billo enligt dessa Villkor.
Registrering av kortuppgifter
Du som Användare är skyldig att godkänna de villkor för betalningar via kort hos den eller de betalningsleverantörer som Billo vid var tid samarbetar med. Den eller de betalningsleverantörer som Billo samarbetar med är ansvarig för de kortuppgifter som du som Användare anger för betalningen av fakturan med kort. Du som Användare ansvarar för att säkerställa att dina kortuppgifter och behörighetsfunktioner skyddas på så sätt att du skyddar din tekniska utrustning och sekretessen för dina inloggningsuppgifter, för att säkerställa att dessa inte används av någon obehörig part, i enlighet med 5 a kapitlet LBT. Om du misstänker eller får kännedom om obehörig användning av Tjänsten eller dina inloggningsuppgifter ska du omedelbart meddela Billo. För det fall Billo får kännedom om obehörig användning av Användarens kort eller kortuppgifter kommer Billo att kontakta Användaren per mail eller telefon. Billo ansvarar inte för eventuell återbetalning av belopp som du inte begärt återbetalning för inom åtta veckor från det att betalningen genomfördes. Du är ansvarig för alla överträdelser av Tjänsten. Du samtycker och accepterar att Billo kan begränsa din åtkomst till Tjänsten och kräva skadestånd för alla skador som orsakats Billo eller någon tredje part, om du bryter mot eller annars inte följer dessa Villkor. Det är viktigt att du så snart som möjligt rapporterar all obehörig användning till Billo och din bank eftersom du annars kan förlora rätt till återbetalning och/eller ersättning från din bank.
Genomförandet av en betalning och dess betalningstid
När du som Användare valt att betala en faktura med kort sker debiteringen av ditt kort omedelbart, och betalningen av fakturan kommer att ha skett inom 4 bankdagar från och med att Billo har mottagit betalningsordern. Tidpunkten för mottagande av en betalningsorder är den tidpunkt då ordern tas emot av Billo. Om tidpunkten för mottagande av en betalningsorder är senare än 17:00 ska betalningsordern anses ha tagits emot under nästföljande bankdag. Om tidpunkten för mottagande inte är en bankdag ska betalningsordern anses ha tagits emot under nästföljande bankdag. Du bekräftar och samtycker härmed till att denna auktorisering tas emot av Billo omedelbart efter din begäran, och att du inte kan återkalla eller ändra auktorisationen efter denna tidpunkt. Du som Användare kan se en genomförd eller pågående betalning i appen som vanligt. Billo ansvarar inte för felaktiga betalningar på grund av att du som Användare har fyllt i felaktiga uppgifter eller genom att mottagaren (den som ställt ut fakturan) inte kan registrera betalningen då det saknas uppgifter. Likaså är det ditt ansvar som Användare att se till att det finns tillräckligt med medel på kortet vid det tillfälle som det registreras en betalning av en faktura. Det kort som skall användas för betalning av en faktura måste vid betalningstillfället ha tillräckligt med medel för att kunna betala den totala summan av vad värdet på fakturan och Billos transaktionsavgift blir tillsammans. Billo ansvarar för att en betalningsorder som betalaren har initierat utförs korrekt, det vill säga i enlighet med de instruktioner som Användaren lämnat i ifrågavarande betalningsorder. Om en betalningsorder inte verkställs eller har utförts på ett otillräckligt sätt, och dessa brister är orsakade av Billo, är Billo ansvarigt i förhållande till dig. I sådana fall kommer vi att försöka spåra betalningsordern så snart som möjligt och meddela dig eller din kontoförmedlande betaltjänstleverantör (t.ex. din bank) om resultatet. Godkännande om att initiera en betalningsorder lämnas genom att användaren signerar betalningsordern via Bank-ID. Utöver vad som följer av bestämmelser i tvingande lag är Billo inte under några omständigheter ansvarigt gentemot dig eller någon tredje part för några direkta eller indirekta förluster eller skador som uppstått i samband med tillhandahållandet av Tjänsten. Billo ansvarar inte för någon ekonomisk förlust, skada, försening eller bristande leverans av Tjänsten i den mån din förlust, skada, försening eller fel har orsakats av brand, översvämning, explosion, krig, strejk, blockad, bojkott, lockout, embargo, statliga krav och/eller åtgärder, ny lagstiftning, civil och militär auktoritet, dataintrång, denial-of-service (DoS) attack, olaglig handling av dig eller någon annan orsak eller liknande omständigheter utanför Billos rimliga kontroll. Genom att använda Tjänsten garanterar du att du inte kommer använda Tjänsten för något olagligt eller otillåtet syfte samt att du har rätt att använda kortet. Billo förbehåller sig ensidigt rätten att stänga av Tjänsten för dig, i händelse av misstänkt brottslig eller olaglig aktivitet. Billo kan behöva stänga av Tjänsten tillfälligt för att (i) hantera tekniska ändringar eller (ii) uppdatera Tjänsten för att återspegla ändringar i relevanta lagar och regulatoriska krav.
Avgift för att betala en faktura med kort
För att kunna betala en faktura med kort tar Billo ut en så kallad transaktionsavgift. Denna är vanligtvis procentuell och baseras på storleken på beloppet på fakturan. En ständigt uppdaterad prislista finns tillgänglig här.
Fakturor du inte kan betala
I vissa fall går det inte att betala en faktura. Det kan bero på att vissa finansiella regelverk inte tillåter betalning med kort. Det kan till exempel vara fakturor utställda av en privatperson, en faktura från en kreditkortsutgivare (till exempel en månadsfaktura), en faktura från ett inkassobolag, en faktura från Kronofogden eller fakturor från finansinstitut.
Ansvar kring reklamation av en vara eller tjänst betalad via tjänsten
Billo är enbart ansvarigt för att förmedla en betalning från ditt kort till det konto som fakturan skall betalas till. Det är du som Användare som har valt att betala denna faktura med kort. Billo kan inte hållas ansvarigt för till exempel uteblivna leveranser, fel på en vara, fel på en tjänst, förseningar eller liknande som uppstår med den leverantör som du som Användare fått en faktura från.
Du som Användare är ansvarig för att informera leverantören om eventuella missnöjen och vad du vill reklamera inom den tid som anges eller som är skälig. Oftast står det ett telefonnummer eller en mejladress på fakturan för att enkelt kunna göra detta.
Ändring i Tjänsten betala faktura med kort
Billo har rätt att när som helst göra ändringar i Tjänsten och vilka funktioner som från tid till annan kan nyttjas via Tjänsten kan över tid komma att variera i omfattning och utformning. Sådana ändringar av Villkoren träder i kraft genom att du som Användare använder Tjänsten eller annars tidigast två månader från att du har fått information om de ändrade Villkoren. Om du inte accepterar de ändrade Villkoren kan du när som helst säga upp avtalet. Billo förbehåller sig rätten att fortlöpande utveckla, utöka, inskränka eller i övrigt förändra Tjänstens utformning, tekniska funktioner, system, tekniska förutsättningar för åtkomst av Tjänsten och övriga komponenter samt Villkoren för dessa. Det innehåll och de Villkor som vid var tid gäller för Tjänsten delges alltid Användare för denne att ta ställning till vid användning av Tjänsten. Du har rätt att få Villkoren i fysisk form eller i någon annan varaktig form. För att göra det behöver du kontakta Billo. Billo kommer att tillgängliggöra de vid var tid gällande Villkoren samt tidigare versioner av dessa Villkor via Billos hemsida. Kommunikation mellan Användare och Billo ska ske på svenska eller i förekommande fall engelska. Detta Avtal är upprättat på svenska.
Klagomål
Du som Användare har rätt att lämna klagomål som rör Tjänsten. Eventuella klagomål kan lämnas till Billo på svenska per e-post till hello@billo.life.
Lagval och tvistlösning
Avtalet regleras av svensk lag. Vid tvist som rör tolkning eller tillämpning av Avtalet ska Billo och Användaren i första hand försöka komma överens. Tvisten ska annars prövas av allmän domstol. Du som Användare kan även få en tvist prövad hos Allmänna reklamationsnämnden (box 174, 101 23 Stockholm och www.arn.se). Du som Användare kan också vända dig till Konsumenternas bank- och finansbyrå för att få hjälp med att tolka villkor, lagar och regler. Mer information om tvistlösning online finns på:
www.konsumenteuropa.se.